Conditions de livraison

Nous nous engageons à prendre tous les soins nécessaires durant la préparation de votre colis. Les livres sont envoyés dans un emballage cartonné et les colis préparés à la main par nos soins. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons à cœur de proposer la meilleure option de livraison, la moins chère et la plus rapide possible.

Les expéditions en France sont assurées par Colissimo, le service de livraison de colis aux particuliers de La Poste. Les délais de livraison varient généralement entre 48h et 96h, hors dimanche et jours fériés, après dépôt de notre part au centre de tri postal. La Poste met à disposition des particuliers un outil dédié au suivi des colis.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison suite à la saisie d’une adresse erronée par l’acheteur. Notre priorité est que l’ouvrage arrive entre vos mains en temps et en heure. Nous vous invitons à renseigner le plus précisément possible vos coordonnées (boîte postale, résidence, numéro d'appartement, escalier, nom de l'entreprise, entité juridique, etc.) afin que le colis ne soit pas égaré. Nous vous enjoignons également à renseigner un numéro de téléphone et une adresse e-mail afin que la personne en charge du colis puisse facilement vous joindre en cas de difficulté de livraison.

Nous ne sommes pas responsables des avaries causées par l’entreprise chargée de la livraison de votre colis. En cas de problème, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous relaierons l’information vers qui de droit. Sachez cependant que seule l’entreprise chargée de la livraison pourra résoudre votre problème. En cas de retour du colis, le produit sera remboursé mais pas les frais de port.

Pour les expéditions hors France métropolitaine, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un e-mail à gun.cuisine@gmail.com avant la pré-commande de votre ouvrage afin de choisir conjointement la meilleur option de livraison assurant une expédition fiable et rapide.